Konflikti ir dažādas konfrontācijas, kas notiek starp diviem vai vairākiem cilvēkiem, kuru cēlonis ir pretējas intereses. Bieži vien, šiem attīstoties, ir tendence izmantot virkni vārdu vai darbību, kuru mērķis ir fiziski, morāli un psiholoģiski kaitēt pretējam indivīdam; šādā veidā varēja sasniegt iemeslus, kas sākotnēji radīja situāciju. Tie ilgtermiņā spēj radīt problēmas gan tieši iesaistītajiem, gan tiem, kas ar tiem saistīti; Tomēr tos raksturo tas, ka tie ir apspriežami, un tos var atrisināt.
Cilvēku konflikti vienā vai otrā veidā var sākties pārpildītu emociju dēļ. Tas pamatojas uz pārliecību, ka cilvēks ir sociālais dzīvnieks, kas ir saistīts ar citiem sadarbības vai konkurences vajadzībām; Tāpēc no tā izriet, ka agresivitātei, ko rada pilnīgi pretēju interešu apmaiņa, ir pilnīgi bioloģiska vai psiholoģiska izcelsme. Vēl viens diezgan svarīgs konfliktu elements ir vardarbība, kas var būt vai var nebūt nevienā no apstākļiem, bet ka tā nevar pastāvēt bez iepriekš notikuša konflikta. Jāuzsver divu tādu situāciju klātbūtne, kuras regulāri tiek sajauktas ar konfliktiem, piemēram, pseidokonflikti, ko rada slikta komunikācija vai neuzticēšanās un latenti konflikti, kur interešu atšķirības netiek uztvertas.
Savukārt interešu konfliktiem vai interešu konfliktiem ir daudz sarežģītāks sastāvs. Tie attiecas uz apstākļiem, kuros indivīds ietekmē sekundāras intereses, kas var būt personiskas vai ekonomiskas, ietekmējot citus un savas primārās intereses. Iestādē tas var parādīties, ja personiskā interese tiek likta virs darba vai institucionālās intereses.
