Termins heiristisks tiek definēts kā cilvēka spēja kaut ko radīt vai izdomāt, lai sniegtu stratēģijas, kas palīdz atrisināt problēmu. Cilvēki ar savu radošumu, atšķirīgu domāšanu un dažos gadījumos savu pieredzi spēj atrast vispiemērotāko risinājumu jebkura konflikta atrisināšanai.
Tās nozīme ir tajā, ka tas ļauj personai izpausties proaktīvai un izdevīgai rīcībai, meklējot risinājumus, pretējā gadījumā indivīds paliks ar sakrustotām rokām, neko nedarot, lai novērstu konfliktu.
Heiristiku kā zinātnisku disciplīnu var pielietot dažādās zinātnēs ar mērķi radīt līdzekļus, stratēģijas un principus, kas palīdzētu sasniegt visefektīvāko un efektīvāko indivīda pētītās problēmas risinājumu. Heiristiku kā zinātnisku metodi veido trīs procedūras, ko sauc par "heiristiskajām procedūrām", kas sastāv no darba un domāšanas veidiem, kas veicina stingru garīgo darbību apzinātu veikšanu. Šīs procedūras ir sadalītas principos, noteikumos un stratēģijās.
Heiristiskie principi ir saistīti ar ierosinājumiem, kas tiek sniegti, lai risinājuma ideju atrastu tieši. Heiristiskie noteikumi iejaucas kā kopīgi impulsi meklēšanas procesā, palīdzot atrast līdzekļus problēmas risināšanai. Savukārt heiristiskās stratēģijas tiek izmantotas kā organizatoriskais resurss noregulēšanas procesā, lai noteiktu ceļu, kas ved uz risinātās problēmas risinājumu. Šajā gadījumā jāpiemēro divas stratēģijas:
Darbs uz priekšu: šī stratēģija sākas no pārraidītā, lai veiktu pārdomas, kas noved pie problēmas risināšanas.
Atpakaļ darbs: šī stratēģija vispirms analizē meklēto un pēc tam balstās uz iegūtajām zināšanām, pētot iespējamos rezultātus, lai secinātu, kas tiek meklēts.
Jāatzīmē, ka vārds heiristika bija veiksmīgs, pateicoties matemātiķim Džordžam Polijam, kurš, izmantojot dažādus heiristiskus priekšlikumus, kurus viņš izteica savā grāmatā "kā to atrisināt", ļoti palīdzēja jauniešiem, risinot matemātikas uzdevumus.
