Sūdzība ir izteiksme, kas apzīmē kairinājumu, kairinājumu vai sāpes. Kad cilvēks vai dzīvā būtne saņem triecienu vai tiek fiziski vai morāli uzbrukts, tā sniegtā atbilde ir tūlītēja sūdzība, lai atvairītu un izvairītos no kaitējuma. Sūdzību var izteikt daudzos veidos, mutiski, tā raksturo dusmas, kur lietotie vārdi var būt aizskaroši vai izteikt sāpes par kaitējumu, kas ir sūdzības cēlonis. Tos var rakstīt, tas vairāk nekā viss ir izplatīts valdības struktūrās vai iestādēs, kur tiek iesniegtas sūdzības un protesti par jebkura pakta vai klauzulas pārkāpumu.
Valsts vai privātās iestādēs ar plašu prasību spektru ir pieejama sūdzību un pretenziju grāmata, kas ir pieejama ikvienam lietotājam, kurš vēlas paust neapmierinātību par slikti sniegtu pakalpojumu. Dažās valstīs to parasti uzskata par sūdzību un ieteikumu lodziņu, kurā radušās problēmas tiek ierakstītas mazos papīros. Šī grāmata vai pastkaste tiek izmantota vēlākai un periodiskai analīzei par labu uzņēmuma uzlabošanai. Jāņem vērā to cilvēku sūdzības un prasības, kuri veltīja laiku, lai šeit rakstītu, jo tas palīdz mazināt sūdzības un viņi var piedāvāt labāku servisu.
Juridisku sūdzību, labāk pazīstams kā tiesas prāvā, ir problēma, kas tiek veikti, lai tiesvedības procesa, kurā tie iegūst vērtību, un tiek apspriests starp ieinteresētajām pusēm, lai rastu risinājumu. Izmēģinājuma laikā jūs varat vai nevarat panākt efektu un maksāt par sūdzību, viss ir atkarīgs no atbildētāja (kuram sūdzība ir iesniegta) vainas.
