Pašapkalpošanās vai tulkojums spāņu valodā Pašapkalpošanās ir kalpošanas prakse, parasti to piemēro izstrādājumu iegādē; Visizplatītākie piemēri ir degvielas uzpildes stacijas benzīna sūkņos, kur klients apkalpo pats savu benzīnu, nevis palīgs, kas to darītu. Banku pasaulē ir parādījies arī piemērs, piemēram, bankomāti. cilvēki izņem naudu un iemaksā tos pašus, lielāko daļu veikalu rietumu pasaulē, kur klients izmanto iepirkumu grozuveikalā, ievietojot preces, kuras viņi vēlas iegādāties, grozā un pēc tam dodoties uz kasi / ejām vai bufetes restorānos, kur klients pasniedz pats savu ēdiena plāksni no lielas centrālās izvēles.
1917. gadā Amerikas Savienoto Valstu Patentu valde piešķīra Klarensam Saundersam patentu "veikalam"; Saunders aicināja savus klientus paņemt preces, kuras viņi vēlējās iegādāties, no veikala un pasniegt to kasierim, nevis likt veikala darbiniekam iepazīties ar klienta iesniegto sarakstu un savākt preces. Galu galā Saunders licencēja uzņēmējdarbības metodi neatkarīgiem pārtikas veikaliem, kas darbojās ar nosaukumu "Piggly Wiggly".
Pašapkalpošanos var izmantot pa tālruni, tīmekli un e-pastu, lai veicinātu klientu apkalpošanas mijiedarbību, izmantojot automatizāciju. Pašapkalpošanās programmatūras un pašapkalpošanās lietojumprogrammu ieviešana, piemēram: tiešsaistes banku lietojumprogrammas, tīmekļa portāli ar veikaliem, pašapkalpošanās reģistrēšanās lidostā.
To var iekļaut arī pašpakalpojumos, kas ir mazumtirdzniecības uzņēmējdarbības veids, kur klienti paši nonāk pie produktiem, kurus viņi vēlas iegādāties; Uzņēmumi, kas ļauj saviem klientiem veikt pašapkalpošanās aspektu, viņiem var radīt lielu pārliecību, jo tie paši klienti var brīvi izvēlēties savu produktu, negaidot, kamēr darbinieks izpildīs viņu pasūtījumus, Uzņēmējdarbības pasaulē šīs tehnikas ieviešana parasti ir kļuvusi par izrāvienu.
