Apmācība tiek definēta kā kopumu izglītības aktivitātēs, kuru mērķis ir paplašināt zināšanas, prasmes un iemaņas strādājošiem darbiniekiem uzņēmumā. Apmācība ļauj darbiniekiem labāk darboties pašreizējās un nākamajās pozīcijās, pielāgojoties mainīgajām vides prasībām. Tas tiek uzskatīts par īstermiņa izglītības procesu, tajā tiek izmantotas specializētas un plānotas metodes, ar kuru palīdzību uzņēmuma darbinieki iegūs zināšanas un prasmes, kas nepieciešamas, lai palielinātu to efektivitāti mērķu sasniegšanā, kurus organizācija, kuras labā viņi strādā, ir ieplānojusi..
Kas ir apmācība
Satura rādītājs
Kā paskaidrots iepriekšējā punktā, apmācība nav nekas cits kā māksla un vēlme izglītot, instruēt un mācīt noteiktu skaitu cilvēku, kuri plāno piedalīties uzņēmumā vai darba grupā. Ar apmācību ir paredzēts, ka cilvēki iegūst papildu zināšanas par konkrētu tēmu vai nodarbošanos, lai, ja tas atbilstu darba devēja vai priekšnieka cerībām, viņš vai viņa varētu izvēlēties ieņemt pieejamo amatu.
Uzņēmumos personāla apmācība ir diezgan izplatīta, jo viņi cenšas apmācīt savus darbiniekus dažādās nozarēs un nostiprināt zināšanas. Tādā veidā darbinieks labāk sagatavojas un palielina izredzes uzkāpt pa kāpnēm vai pozīciju, savukārt uzņēmums iepludina motivāciju saviem darbiniekiem un mudina viņus stiprināt savas zināšanas. Tas netieši ir ieguvums biznesam. Ja uzņēmumam izdodas apmācīt darbiniekus, palielinās ražošana un līdz ar to arī katra darba ieguvumi un rezultāti.
Apmācību angļu valodā sauc par apmācību. Un sinonīmu apmācību saraksts ir garš, sākot ar instruktāžu, mācīšanu un beidzot ar apmācību. Uzņēmums, kas nepārtraukti apmāca personālu, nekad neiekļaus viņu zināšanu atpalicībā un novecošanā, drīzāk tam būs atjaunināts cilvēkresurss, konkurējot ar citiem, pozitīvi ietekmējot organizācijas produktivitāti.
Būtiski ir tādi darbinieki, kuri zina, kā rīkoties, ko darīt un kā gūt panākumus savā uzņēmumā, un tas lielā mērā tiek panākts ar apmācību, ko viņi saņem, un vēlmi, lai darbiniekam pašam būtu jāgrib mācīties un atjaunot zināšanas.
Mūsdienās ir diezgan bieži atrast apmācību uzņēmumiem vai arī viņiem organizēt tehniskās apmācības kursus, lai viņu darbiniekiem būtu plašas zināšanas par viņu darba jomu, iespējamiem jaunajiem apstākļiem, kas parādās tirgū, viņu tehnoloģiskajiem sasniegumiem. darba nozare un viss, kas ir saistīts ar amatu, ko viņš ieņem uzņēmumā. Tā ir nepieciešama, noderīga apmācība, kas rada personīgu labumu katram darba ņēmējam, kurš tiek apmācīts attiecīgajam darbam.
Apmācības koncepcija pēc autoru domām
Pēc Simona Dolana teiktā, darbinieku apmācība sastāv no darbību kopuma, kuru galvenais mērķis ir uzlabot viņu pašreizējo vai turpmāko sniegumu, tādējādi palielinot viņu spējas, uzlabojot viņu zināšanas, prasmes un attieksmi.
Pēc Chiavenato domām, apmācība ir efektīvs līdzeklis, lai uzlabotu uzņēmuma darbinieku sniegumu, tāpēc, par excellence, tas var palīdzēt izveidot procesu, kurā tiek atvieglotas nepieciešamās izmaiņas, lai uzņēmuma darbiniekiem būtu labāks redzējums no tā priekšrocībām un ieguvumiem.
Treniņš pēc rae
Spānijas Karaliskā akadēmija apmācību definē kā “ apmācības darbību vai efektu”.
Pastāvīga apmācība
Kā jau minēts, apmācība ir apmācības sinonīms. Šajā ziņā tas attiecas uz naudas un laika ieguldījumiem, ko persona velta, lai iegūtu zināšanas, kas no viņa tiek prasītas, lai sasniegtu noteiktu mērķi, un, ja tas tiek veikts nepārtraukti, tas tiek uzskatīts par pastāvīgu apmācību. Apmācības mērķis ir paaugstināt indivīda spējas un spējas, mācot, lai viņi varētu uzlabot savu sniegumu, veicot uzticētos uzdevumus organizācijā.
Vairumā gadījumu organizācijās apmācība tiek organizēta organizētā veidā un ir daļa no biznesa stratēģijas, kas ir paredzēta to izaugsmei. Lai gan personāla apmācībai, kas tikko ienācis organizācijā, ir nepieciešama pastāvīga apmācība, lai viņi varētu ātri pielāgoties savai lomai; Pētījumi atklāj, ka viena no atslēgām, lai persona spētu pakāpties uz augšu uzņēmuma hierarhijā, kurā strādā, ir tieši šīs darbinieku apmācības nepārtrauktībā.
Tāpat tam ir būtiska loma, lai tie, kas jau ir ieņēmuši priekšnieku amatus organizācijā, ilgu laiku paliktu šajā darbā. Tādējādi, kad uzņēmums ir gatavs ieguldīt personāla sagatavošanā, tā dažādajās rindās, var novērot efektīvu un efektīvu darba vidi, kas veicinās piederības sajūtu un pievienoto vērtību visiem tiem, kas aizņem darbu. viņas iekšienē.
Šodien biznesa pasaule dzīvo nepārtrauktās pārmaiņās. Mēs atrodamies paradigmā, kas koncentrējas uz cilvēku zināšanām un labklājību, kas pārsniedz organizācijas vienkāršo rentabilitāti. Tas, kas vakar tika uzskatīts par veiksmīgu, var nebūt šodien, un tas, kas šodien ir veiksmīgs, var nebūt veiksmīgs rīt. Tas nedaudz izskaidro to, kā mainās mūsu sabiedrība un viņu redzējums.
Globalizācijai, kas mūsdienās aptver visu pasauli, pārsteidzot patērētājus un ieviešot inovācijas šādā daudzveidībā, tas arvien vairāk kļūst par grūtāku uzdevumu, tāpēc pastāvīgai personāla sagatavošanai organizācijā ir galvenā loma, jo ka darbinieki vienmēr ir informēti par jaunajām tendencēm un tirgus rīcību uzņēmuma darbības laikā; Tas palīdzēs tam ilgāk kalpot, piedāvājot lielas lietas katrai paaudzei, kuras daļa tā ir.
Apmācības veidi
Apmācība ir paredzēta darbiniekam, kurš gatavojas veikt jaunu darbību vai nu tāpēc, ka viņu pārcels uz citu amatu uzņēmumā, vai arī tāpēc, ka viņš ir jauns darbinieks uzņēmumā. Tāpēc saņemto apmācību var iedalīt trīs lielās grupās:
Pirms iestāšanās apmācība
Tas tiek darīts atlases nolūkos, cenšoties piedāvāt jauniem darbiniekiem zināšanas vai prasmes, kas nepieciešamas viņu amata pareizai izpildei.
Ievada apmācība
Tā ir virkne darbību, kas ļauj jaunajam darbiniekam integrēt savu amatu, savu grupu, priekšnieku un uzņēmumu.
Reklāmas apmācība
Šī apmācība dod darbiniekam iespēju sasniegt augstākas hierarhijas amatus. Tas ietver darbību kopumu, kas orientēti uz izpildes pasākumiem, kas veicina uzlabošanos par attieksmi no darbiniekiem.
Apmācības process
Katrā uzņēmumā ir personāla nodaļa, un tā administratori pilnībā apzinās, ka darbinieki visās esošajās darba programmās ir personāla resursi. Tāpēc priekšniekiem, administratoriem un vadītājiem ir interese un pienākums nodrošināt, lai viņu darbiniekiem būtu atbilstoši resursi, rīki un zināšanas darbam biznesa vidē. Šīs apmācības atspoguļo un aptver katra darbinieka personīgās zināšanas, ietekmē viņu spējas un veidu, kā uzlabot viņu darba prasmes.
Apmācības process ir balstīts uz metodēm, kas tiek izmantotas uzņēmuma darbinieku apmācībai, sākot no terminoloģijas kursiem, lai aptvertu plašākas un sarežģītākas tēmas par mašīnu, tehnoloģiju vai jebkura cita priekšmeta apstrādi, kas saistīts ar darba priekšmetu. darbs darba vietā. Šajā procesā ir 3 efektīvi veidi, kā veiksmīgi veikt darba apmācību, un tie ir sākuma posms, apmācības programma un, visbeidzot, novērtēšana.
Ieejas posms
Pirmkārt, tiek veikta situācijas analīze par apstākļiem, kādos atrodas uzņēmums, tā mērķiem, īstermiņa, vidēja termiņa un ilgtermiņa mērķiem, tā darba politiku un to, ko tas šādā veidā meklē cilvēkiem, kuri tajā strādā., tiek sasniegta katrā amatā izvirzīto konfliktu un to atrisināšanai nepieciešamo punktu vai mehānismu noteikšana. Novietojot šīs problēmas kopā ar iespējamiem risinājumiem, jums var būt reāli informācijas elementi, lai pieņemtu konkrētus lēmumus un garantētu panākumus darbinieku pilnīgā sagatavošanā.
Apmācības programma
Tas ir dokuments, kura saturu veido īpašu programmu kopums, kas pasūtīts pēc dažādām darba jomām, profesijām un ražošanas līmeņiem, rūpējoties par iesaistīto darbību detaļām. Tas ņem vērā arī vadlīnijas un procedūras tā pareizai piemērošanai.
Novērtēšana
Izmantojot to , tiek mērīti katra kursa apguvušā darbinieka mācību rezultāti, taču jāpārbauda arī tas, vai mācībās un apmācībā notiekošajos pasākumos ir efektivitāte, koordinācija un kvalitāte. Turklāt obligāti pēc kursa pabeigšanas jānosaka un jāanalizē apmācības apjoms profesionālajās jomās.
Personāla apmācības programmas piemērs
Apmācību plāns restorānu darbiniekiem kā apmācības programma klientu vadībai.
1.- Pirmkārt: vispārēja biznesa analīze
- Atlasiet programmas nodrošinātājus.
- Ierosināt attīstības tēmas.
- Definējiet mērķus, kas jāsasniedz īstermiņā, vidējā termiņā un ilgtermiņā.
- Nosakiet, kas būs apmācības kandidāti.
- Novērtēšanas metodika.
- Konsultantu vai psihologu izmantošana.
- Atzinības vai diplomi, kas apstiprina iegūtās zināšanas.
2.- Pati apmācības programma
- Pareiza ēdināšana.
- Uzkrājumu un pārtikas rezervju pārvaldība.
- Vadiet virtuvi, galdus un personīgo apkalpošanu.
- Tīrīšanas un apkopes pakalpojumi.
- Mācīšanās grādu atzīšana.
- Apmācītu darbinieku atzīšana.
- Novērtēšanas līdzekļu atzīšana.
3.- Novērtēšana un atbilstošās apmācības metodikas
- Konferences (personiskās un video).
- Grāmatas.
- Prakses.
- Novērtējumi.
- Debates
