Tā ir kvalitatīva tirgus izpētes metode, lai pārbaudītu produktus, pakalpojumus, idejas, iepakojumu, cenas, koncepciju vai jebkuru citu mārketinga darbību, kuru uzņēmums ir gatavs veikt.
Tā ir neformāla grupas intervija, kurā parasti piedalās no 5 līdz 12 cilvēkiem, kuru vada koordinators un kurā cilvēkiem tiek lūgts paust savu viedokli, attieksmi, pārliecību, apmierinātību un uztveri par piedāvāto tēmu.
Respondenti vai tie, kas piedalās fokusa grupas sesijās, parasti ir daļa no tā sauktā “mērķa segmenta”, jo uzņēmumi savus produktus pielāgo dažādiem iedzīvotāju segmentiem, lai labāk apmierinātu viņu vajadzības. Koordinators vai "moderators" palīdz vadīt sesiju un koncentrēt diskusiju. Sesijas tiek rūpīgi uzraudzītas un reģistrētas, lai vēlāk novērotu dalībnieku brīvprātīgo un piespiedu reakciju.
1930. gados sociālie pētnieki apšaubīja iegūto datu precizitāti, it īpaši, ja pētnieka pārmērīgā ietekme uz subjektu piedāvāto informāciju varētu to izkropļot un, ja slēgtie jautājumi, kādi bija slēgtie jautājumi. visbiežāk izmantotie bija ierobežojoši un tāpēc bija nepilnīgi dati. Rezultātā desmitgades beigās tika izstrādātas grupas stratēģijas, lai intervētajiem ļautu vairāk brīvības un atvērtības.
Sākumā metožu pielietošana grupās tika veikta darba jomās, lai palielinātu produktivitāti un veicinātu psihoterapijas analīzi. 80. un 90. gados mārketinga jomā tika veikts liels skaits fokusgrupu pētījumu, lai to novērtētu televīzijā un laižot klajā jaunus produktus.
Ar sociālo pētījumu, galvenā uzmanība tika pievērsta sociāliem, izglītības un medicīnas programmas, jo tie piedāvā ieskatu un perspektīvu klientu, studentiem, pacientiem, un visas programmas dalībniekus. Tehnikas pielietojums ir ne tikai nemainīgs, bet arī ir cietis atšķirības jauno tehnoloģiju ietekmes dēļ, radot “fokusgrupas ar videokonferences palīdzību” un “grupas internetā”.
Tā ir tehnika, kas dod priekšroku runai un kuras interese ir uztvert grupu veidojošo cilvēku domāšanas, izjūtas un dzīves veidu. Fokusa grupas tiek veiktas pētniecības protokolu ietvaros, un tajās ietilpst noteikta tēma, uzdotie pētījuma jautājumi, skaidri mērķi, pamatojums un pamatnostādnes. Saskaņā ar mērķi tiek noteikts intervijas ceļvedis un tā sasniegšanas loģistika (dalībnieku izvēle, sesiju plānošana, stratēģijas, kā viņus uzrunāt un uzaicināt utt.).
Plānojot, mums jāņem vērā arī tikšanās vietas īpašības; Viegli pieejama, vēlams zināma un nedraudoša telpa, ir telpa ar lielu galdu un krēsliem, ideālā gadījumā tai vajadzētu būt Gesell kamerai, kurā atrodas novērotāji. Lai ierakstītu fokusgrupas komunikatīvo apmaiņu, ir nepieciešams audio un / vai video ierakstītājs, cenšoties samazināt troksni un traucējošos elementus, lai veicinātu grupas koncentrāciju.
